I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между „ПРЕМИЕР ХЕЛТ КЛУБ“ (наричан по-долу upibeauty.com), от една страна, и потребителите на електронните (интернет) страници и услуги, намиращи се на домейн www.upibeauty.com (наричани за краткост „сайт“), от друга страна.
Тези условия обвързват всички потребители на онлайн магазина upibeauty.com. С натискането на всеки обект, линк или бутон, разположен на страниците на upibeauty.com (с изключение на линка към настоящите „Общи условия“), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези „Общи условия“.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
„ПРЕМИЕР ХЕЛТ КЛУБ“ е дружество, регистрирано на територията на Република България,
ЕИК: 175117552,
рег. номер по ДДС: BG175117552, гр. София, р-н Изгрев, ул. Николай Хайтов, 2
Тел.: +359 885 80 66 44,
E-mail: upibeauty1@gmail.com.
III. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ
Регистрацията в upibeauty.com не е задължителна, за да използвате сайта и да направите поръчка. Можете да поръчате и като „гост“.
Създаването на профил обаче Ви дава възможност за по-лесно следене на поръчки, запазване на данни за доставка, достъп до специални оферти и др.
При регистрация е необходимо да въведете: име, фамилия, телефон, e-mail и парола. При всяка поръчка можете да редактирате данните си или да посочите представител за получаване на пратката.
С отбелязване в полето „Съгласен съм с Общите условия“, Вие декларирате, че сте запознати и приемате тези условия.
IV. ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ
„ПРЕМИЕР ХЕЛТ КЛУБ“ обработва Вашите лични данни съгласно GDPR, Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Закона за електронната търговия (ЗЕТ).
Данните се използват само за:
- обработка на поръчки;
- комуникация с потребителите;
- изпращане на информация и новини (при абонамент за бюлетин).
Вашите данни няма да бъдат предоставяни на трети страни, освен:
- на куриерска компания (Еконт), при доставка;
- на доставчици на платежни услуги (при онлайн плащания).
Потребителите могат да поискат изтриване или корекция на данните си по всяко време.
Отписването от бюлетина става с клик върху линка в имейла или с писмо до upibeauty1@gmail.com.
V. ПОРЪЧКА
Поръчки се приемат чрез сайта 24/7, включително в почивни дни.
Поръчка се създава чрез натискане на бутона „Добави в количката“ и преминаване през стъпките до финализиране. Не е задължително да се регистрирате, за да направите поръчка.
След завършване на поръчката ще получите имейл потвърждение. В случай на проблем (липса на продукт, некоректни данни и др.), ще се свържем с Вас.
VI. ЦЕНА НА ПОРЪЧКАТА
Всички цени в сайта са в български лева с включен ДДС.
Крайната сума за плащане включва:
- стойността на поръчаните продукти;
- евентуални транспортни разходи (изчислени в зависимост от избрания метод на доставка).
upibeauty.com има право да променя цени без предварително уведомление.
При технически грешки в публикувана цена, upibeauty.com си запазва правото да откаже поръчка, като върне платената сума (ако има такава), без да дължи обезщетение.
VII. ПРОБЛЕМИ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА
Изпълнението може да бъде възпрепятствано при:
- липса на наличност на поръчан продукт;
- неполучено плащане (при избрано предварително плащане);
- некоректен адрес за доставка;
- липса на връзка с клиента.
В случай на вина от страна на upibeauty.com, повторната доставка е за наша сметка.
В останалите случаи – за сметка на клиента.
VIII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
- Наложен платеж (ППП): Заплащане в брой при доставка.
- Онлайн плащане с банкова карта – през защитена система.
- Приемаме плащания с VISA, MasterCard и други видове карти чрез сертифицираната банкова разплащателна система БОРИКА. Всички плащания се обработват сигурно и съгласно международните стандарти за защита на данните.
- Банков превод – за международни и предварителни поръчки.
Уважаеми клиенти,
всички поръчки се обработват и изпращат в деня на поръчката, освен ако:
- не е почивен ден;
- продуктите изискват допълнително време за производство (3–5 работни дни).
Срокът за доставка на индивидуални поръчки или артикули с допълнително време за изработка ще бъде упоменат допълнително.
Доставките се извършват с куриерска фирма Еконт.
Възможно е да има разминаване в крайната цена на доставка, определено от Еконт.
Цени за доставка: Калулират се автоматично при завършване на поръчката.Всички пратки се изпращат с включена опция „Преглед“.
Важно: Ако желаете да откажете поръчката след като сте използвали опцията „Преглед“, всички куриерски такси са за Ваша сметка и в двете посоки.
Плащане
Можете да заплатите по следните начини:
- В брой при получаване – чрез услугата „пощенски паричен превод (ППП)“;
- Онлайн с банкова карта – директно през сайта ни.
IX. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Имате право да върнете стока в рамките на 14 дни от получаването, без да посочвате причина.
Условия:
- продуктът е в оригинална опаковка, неупотребяван и без нарушен търговски вид;
- върнат е с документ за покупка (касов бон или разписка от куриер);
- придружен е с попълнена бланка за отказ, изпратена на upibeauty1@gmail.com.
⚠️ Продукти с нарушени защитни стикери, следи от употреба или отваряне не подлежат на връщане.
Разходите по връщането са за сметка на клиента.
Възстановяване на сума се извършва до 14 дни от приемането на върнатия артикул.
Ако случайно не сте доволни от някой наш продукт, уведомете ни на upibeauty1@gmail.com или чрез обаждане на +359 885 80 66 44.
Upibeauty.com Ви уведомява, че можете да върнете или замените закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, при условие че:
- продуктът е в оригиналната си опаковка;
- не е използван (без следи от употреба);
- е в търговски вид без нарушена цялост.
Връщане на продукт
За да върнете продукт:
- Попълнете бланката за отказ от поръчка, която можете да свалите от сайта и да изпратите на: upibeauty1@gmail.com.
- Продуктите трябва задължително да бъдат изпратени с куриерската фирма, с която са получени
- В случай че плащането е извършено с пощенски паричен превод (ППП), запазете разписката – тя е необходима за възстановяване на сумата и замества касовия бон.
Транспортните разходи са за сметка на клиента, освен при рекламация.
Възстановяване на суми
Връщането на паричната сума се извършва чрез банков превод по предоставен от Вас IBAN, като банковата сметка трябва да съвпада с името на лицето, създало профила в upibeauty.com.
Възстановяваме сума само към българска банкова сметка, в български левове (BGN).
Ако продуктът е платен с банкова карта, сумата ще бъде възстановена по същата карта.
Съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия за обслужване на разплащания с банкови карти на терминално ПОС устройство на УниКредит Булбанк, при заявен отказ от поръчка във връзка със закупени стоки/услуги заплатени от даден потребител чрез банкова карта, търговецът следва да извърши възстановяване на съответната сума единствено с кредитна операция по същата карта, с която първоначално са били заплатени конкретните стоки/услуги.
При наложен платеж е нужно да ни предоставите банковите си данни.
Възстановената сума се приспада с разходите за обратна доставка.
Важно: Имаме право да не уважим Вашето искане, ако продуктът е върнат в нарушен търговски вид или е бил използван.
Замяна на продукт
За да използвате опцията „Замяна“, е необходимо:
- Предварително да се свържете с Отдел продажби на тел. +359 885 80 66 44.
- Да уговорите дали артикулът подлежи на замяна.
- Да изпратите продукта в оригиналния му вид, без следи от употреба и с ненарушена опаковка.
Куриерските разходи по замяната са за сметка на клиента и в двете посоки.
Изключения
- Продукти, изработени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане или замяна.
- Продукти, получени с дефект, счупвания или нарушен вид, подлежат на замяна със същия или сходен артикул, ако първият не е наличен.
Моля, следвайте указанията за употреба, които изпращаме с всяка поръчка.
Адресът за връщане се уточнява предварително с консултант на upibeauty.com.
Upibeauty.com си запазва правото да не приеме върнати продукти, които не отговарят на горепосочените условия.
Благодарим Ви!
Последна актуализация: 10.10.2025
X. РЕКЛАМАЦИИ ПРИ УВРЕДЕНА ИЛИ ЛИПСВАЩА ПРАТКА
Клиентът трябва да провери пратката в присъствието на куриера. При щети:
- да изиска констативен протокол от Еконт;
- да се свърже с нас, предоставяйки копие от него.
Ще Ви предложим безплатна подмяна или възстановяване на сума.
XI. СПОРОВЕ И ЖАЛБИ
При възникнал спор клиентът може да се свърже с нас на:
📧 upibeauty1@gmail.com
📞 +359 885 80 66 44
Или да използва платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ОРС).
Ако спорът не може да бъде разрешен между двете страни, клиента може да обърне към надзорните органи за разрешаване на казуса:
Надзорни органи:
- Комисия за защита на личните данни
Адрес: град София, п. к. 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел. (02) 91 53 519, факс: (02) 91 53 525
имейл: kzld@cpdp.bg
уебсайт: www.cpdp.bg - Комисия за защита на потребителите
Адрес: град София, п. к. 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6,
тел. (02) 933 05 65
факс: (02) 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Имейл: info@kzp.bg
уебсайт: www.kzp.bg“
XII. ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИ“ И АНАЛИЗ НА ТРАФИК
Сайтът използва „бисквитки“, които не съдържат лична информация, за да:
- подобри работата на сайта;
- анализира потребителското поведение (чрез Google Analytics).
Можете да ги изключите чрез настройките на браузъра си.
XIII. НОВИНИ И ИМЕЙЛИ
Абонамент за бюлетин става с изрично съгласие.
Можете да се откажете по всяко време чрез линк в имейла или чрез писмо до upibeauty1@gmail.com.
Дата на последна актуализация на Общите условия: 10.10.2025
Страница на Комисия за Защита на Потребителите
Европейската онлайн платформа за решаване на спорове (ОРС)
